20-08

De grenzen van een gedragscode


De medische fout was evident. De chirurg erkende. De verzekeraar van het betrokken ziekenhuis erkende. Iedereen hield zich aan de...

20-08

Het verhaal achter de getallen

De wereld van klachten, claims en letselschade in de gezondheidszorg is complex. De patiënt, om wie het allemaal draait, moet...

20-08

‘Klachten zijn niet eng’

Marlout Corba, voorzitter van de Vereniging van Klachtenfunctionarissen in Instellingen voor Gezondheidszorg (VKIG), is verheugd over de groeiende erkenning van de klachtenfunctionaris....

20-08
Marijke Levelink en Gemi Woudwijk-Moppi, klachtenfunctionarissen in hart en nieren, reageren op (veronder)stellingen over hun vak. Bekijk de video.

24-06

‘Een noodsituatie mag nooit een oefensituatie zijn’

Geen ziekenhuismedewerker zal zeggen dat hij patiëntveiligheid onbelangrijk vindt. Maar hoe garandeer je dat het onderwerp structureel hoog op de...

24-06

Een ruggenprik van € 364.249

Hoe duur kunnen veiligheidsfouten in de zorg uitpakken? Patientveilig.nl neemt een duik in de zorgnota’s. Deze keer: hoe te weinig...